최근 디지털 전환(DX: Digital Transformation)의 흐름 속에서, AI(인공지능) 기술이 한 단계 도약하며 워크플로우 자동화(Workflow Automation) 분야에도 큰 변화를 가져오고 있습니다. 특히 과거에는 사람이 규칙(Rule)을 직접 정의하고, 업무 단계를 일정대로 설정하는 데 그쳤다면, 이제는 **머신러닝(ML)과 자연어 처리(NLP)를 활용한 지능형 프로세스 자동화(IPA: Intelligent Process Automation)**가 본격적으로 도입되고 있습니다.그렇다면 기업 입장에서, AI 기반 자동화 솔루션을 효과적으로 도입하기 위해서는 어떤 준비가 필요할까요? 기존 워크플로우 자동화에서 흔히 발생했던 문제들과 더불어, AI 시대에 반드시 고려해야 할 점들을 정리해..